Contact

Oui. Toutes nos pièces sont certifiées PETA-Approved Vegan. Aucun composant d’origine animale n’entre dans leur composition.

Nos vêtements sont confectionnés en coton biologique certifié GOTS.

Nos sacs sont fabriqués en coton recyclé certifié GRS.

Nos pièces sont également contrôlées selon la norme OEKO-TEX® Standard 100, qui vérifie l’absence de substances nocives dans les textiles.

Nos vêtements sont confectionnés dans les ateliers partenaires d’un fabricant engagé de longue date auprès de Fair Wear et classé Leader par l’organisation.

Ils sont ensuite imprimés dans le sud de la France avec des encres à l’eau certifiées GOTS.

Vous trouverez davantage d’informations sur nos matières, nos partenaires et nos choix de fabrication dans la page nos engagements.

Chaque pièce est imprimée après avoir été commandée. Ce fonctionnement nous permet de proposer plusieurs modèles sans constituer des stocks susceptibles de rester invendus.

Cela demande quelques jours de plus qu’un produit préfabriqué, mais évite de produire des pièces qui ne trouveraient jamais leur propriétaire.

Natural Raw est la couleur naturelle du coton, sans teinture.

De petits points plus sombres peuvent rester visibles dans la matière : il s’agit de fragments naturels de la plante. Ils font partie de l’aspect singulier de chaque pièce et ne constituent pas un défaut.

Chaque fiche produit comporte un guide des tailles adapté au modèle. Nos coupes pouvant varier — droite, ample ou oversize — nous vous conseillons de comparer les mesures indiquées avec celles d’un vêtement que vous portez déjà.

Si vous hésitez entre deux tailles, contactez-nous avant de commander : nous vous aiderons volontiers.

Pour préserver le tissu et l’impression le plus longtemps possible :

lavez votre pièce à 30 °C, sur l’envers ;
privilégiez une lessive douce ;
évitez le sèche-linge ;
laissez-la sécher à l’air libre ;
ne repassez pas directement sur l’impression.

C’est meilleur pour votre vêtement,… et pour la planète.

Nos pièces étant imprimées à la commande, quelques jours sont nécessaires avant leur expédition.

Pour une livraison en France, comptez généralement 5 à 10 jours ouvrés, production et acheminement compris. Ce délai reste indicatif et peut être légèrement prolongé lors des périodes de forte activité ou lorsqu’une couleur doit être réapprovisionnée.

Les frais de livraison sont calculés selon la destination :

France : 5,90 €
offerts à partir de 65 € d’achats ;
Union européenne : 11,90 €
offerts à partir de 90 € d’achats ;
International hors Union européenne : 35,90 €
offerts à partir de 195 € d’achats.

Pour les livraisons hors de l’Union européenne, des taxes ou frais d’importation peuvent être demandés à la réception du colis. Ils ne sont pas inclus dans le montant de la commande et restent à la charge du destinataire.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant le lien de suivi de votre colis.

Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne trouvez pas cet e-mail.

Votre suivi de commande reste également disponible dans votre espace client.

Nous livrons en France, en Europe et dans les destinations internationales proposées lors du passage de la commande.

Pour les pays situés hors de l’Union européenne, des taxes ou frais d’importation peuvent être demandés à la réception du colis. Ils ne sont pas inclus dans le prix de la commande et restent à la charge du destinataire.

Les commandes sont expédiées sans plastique, dans une enveloppe en kraft adaptée à leur transport.

Contactez-nous le plus rapidement possible. Tant que la production n’a pas commencé, nous ferons notre possible pour modifier ou annuler votre commande.

Une fois l’impression lancée, il ne nous sera plus possible d’intervenir.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

L’article doit être non porté, non lavé, non utilisé, sans tache ni odeur, avec ses éventuelles étiquettes et, lorsque cela est possible, dans son emballage d’origine.

Avant tout envoi, écrivez-nous à hello@peas.love en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre et l’adresse de retour. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne pourront pas être acceptés.

Pour connaître l’ensemble des conditions applicables, consultez notre Politique de retours.

Malgré toute l’attention portée à nos commandes, une erreur peut arriver.

Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande et en joignant quelques photographies du produit reçu. Après vérification, nous vous proposerons la solution la plus adaptée : remplacement, échange, avoir ou remboursement. Dans ce cas, les frais de retour seront naturellement à notre charge.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article présente un défaut, s’il a été endommagé lors de la livraison ou si nous avons commis une erreur dans votre commande.

Contactez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, le numéro de suivi. Nous vérifierons la situation auprès du transporteur et reviendrons vers vous avec une solution.

Nous vous informerons dès que votre retour aura été reçu et vérifié.

Si celui-ci est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Son apparition sur votre compte peut ensuite nécessiter quelques jours supplémentaires, selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Pour connaître l’ensemble des conditions applicables, consultez notre Politique de retours.